Отзывы о салоне красоты el Studio

Анна (Київ)
26 сентября 2017 года, 2:37
Записала ребенка на стрижку, парикмахер впервые стриглась ребенка: медленно, криво, руки треслись. Ребёнок сидел у меня на руках - нету подставки!!! А главное: администратор не компетентен, не знает могут ли ваши мастера выполнить данную работу)
Лидия (Киев)
2 августа 2017 года, 7:17
Делала 31.08 маникюр и шилак в салоне на Минской, шилак начал отслаиваться на второй день, все покрытие отслоилось с ногтей как плёночка!!! Очень разочарована(
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Лидия.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Физиология у каждого клиента индивидуальная и некоторые цвета могут не воспринимаются ногтем.
На все покрытия Shellac CND действует гарантия 14 дней.
Если на покрытии не будет механических, термических или химических повреждений - вам переделают покрытие абсолютно бесплатно.
Так же, Вы можете обратится к администратору в салоне на Минской (096) 342 11 54, (099) 285 05 23 и получить в качестве компенсации, скидку -20% на услуги из раздела Маникюр.
Яна (Киев)
4 июня 2017 года, 19:33
Сегодня первый раз посетила салон на Героев Днепра и была приятно удивлена. Мастер просто чудесный, сделала педикюр идеально и как человек очень приятная девушка. Есть желание приходить еще и советовать знакомым. Спасибо за хорошую роботу и уютную атмосферу.
Ирина (Киев)
24 февраля 2017 года, 19:28
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом. Хожу в салон на Минской и очень довольна мастером. 12.01 была вынуждена записаться в салон на Героях Днепра,так как на Минской было всё занято. Делала услугу снятие и покрытие kodi. На сайте услуга "Снятие при покрытии CND, Kodi" стоит 40 грн. Мастер посчитала снятие по обычной цене, уточнив что эта цена действительна только если красили конкретно в этом месте. То что красили в вашем втором филиале не имеет значения. И выдала мне купон на снятие гель-лака сообщив,что когда приду к ним в следующий раз получу услугу по специальной цене. Сегодня же мастер снова отказалась считать снятие по "специальной" цене, уточнив ,что цена действует только если заказывать сразу снятие и покрытие. Уверена ,что в следующий раз появятся еще неуказанные условия акции. На купоне написано : "купон дает право на получение услуги снятие shellac по специальной цене ". Если вы делаете подобные акции, уточняйте все детали. Хотела также приобрести у вас некоторую продукцию,но после всего этого передумала. Чувствую себя обманутой и не имею больше никакого желания с вами сотрудничать, пока не исправите детали акций на сайте и не проведете разъяснительную беседу с мастерами. Уважайте себя и своих клиентов.
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Ирина.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В данной ситуации сработал человеческий фактор.
Мастер в салоне на Минской, вероятно, хорошо вас знает и делает акционное снятие без выдачи купонов-гарантий. Когда вы первый раз попали в салон на Героев, мастер сделал бы вам снятие по акционной цене если бы у вас был купон. Хотя если бы вы настояли, то можно было бы через администратора уточнить - являетесь ли вы клиентом на Минской.
Во время второго визита с купоном мастер был действительно не прав. Мы проведем с мастерами разъяснительную работу по данному вопросу.
Вы можете обратится к администратору в салоне на Минской (096) 342 11 54, (099) 285 05 23 и получить возврат средств в размере разницы в стоимости услуг за оба посещения.
Так же, в качестве компенсации, вы можете получить скидку -20% на услуги из раздела Маникюр.
Татьяна. (Киев.)
22 января 2017 года, 22:22
В очередной раз была у мастера Натальи, делала маникюр и педикюр. Вернее, Наталья делала, а я получала очередную порцию релакса. Мне очень нравится, как работает Наташа. Такая умничка, у неё в ручках всё буквально порхает. Делает всё, как обычно аккуратно и красиво. У меня после посещения салона, в частности от похода к Наталье, остаются только самые лучшие впечатления и хорошее настроение. И работает отлично, вот что называется-человек на своём месте. Наташа, большое спасибо за прекрасное обслуживание. Кстати, кофе был очень вкусный))) Спасибо.
Татьяна (Киев)
9 декабря 2016 года, 1:02
С весны 2016 года хожу на маникюр в салон на Минской. Очень нравится, как работает мастер (я бы сказала"мастерица на все руки))))) Наталья. Делала и педикюр у неё. Прекрасный мастер своего дела, просто талант!!!И сделает всё аккуратненько и креативчик предложит, что бы наши ноготки ещё красивее выглядели. Спасибо, Наталья за прекрасное обслуживание. Атмосфера отличная, просто приходишь и расслабляешься. Потому что она ещё и сама по себе очень позитивный человек. Успехов, позитивных клиентов Вам, Наташа. Недаром у Вас бейджик "ЛУЧШИЙ РАБОТНИК МЕСЯЦА" Заслуженно. Спасибо за отличную работу и хорошее настроение. С наступающим Новым Годом!!!
Анна (Киев)
3 декабря 2016 года, 22:48
Впечатления отвратительные! Делала маникюр и шеллак на Героев Днепра у мастера Анны. То ли сам шеллак был старый и засох, то ли техника нанесения неправильная, но после лампы у меня на ногтях оказалось скукоженое покрытие с разводами и волнами. Когда я сказала, что меня такой результат не устраивает, мастер попыталась это исправить дополнителтельным слоем шеллака. Теперь в скукоженеых разводах у меня не все ногти, а только три. На остальных толстенный слой покрытия. Т.к.снимать и тем более переделывать времени не было (а надо сказать, что мастер работает ну оооочень медленно), решила оставить, как есть. Денег с меня взяли как за полноценную услугу.
Маруся (Киев)
14 сентября 2016 года, 20:19
Подвели!!!Записалась заранее,не предупредили, что не успевают к назначенному времени. Ждать час не было возможности. В итоге испорченное настроение и поис нового мастера!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Маруся
Спасибо за отзыв. Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию с записью. С мастером проведена соответствующая работа для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Вы можете обратиться в салон для получения сертификата на все услуги по вашей записи бесплатно!
Алла (Киев)
7 сентября 2016 года, 15:05
Здравствуйте.Посещаю el Studio почти два года на Героев Днепра.Все хорошо,мастер Алена(просто,только у неё обслуживалась)очень хороший профессионал.Но эта витрина с бижутерией не нужна,бантики белые на шкафу лежат уже два года(уже черные).Давайте все это уберём!!!!!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим мнение наших клиентов.
Действительно, бижутерию уже очень давно находится в салоне и выполняет больше декоративную функцию.
Поэтому бижутерию мы уже убрали или подарили нашим посетителям.
В место бижутерии на витрине размещена профессиональная продукция для маникюра и педикюра компаний Kodi, Fox, Furman, Tanoya. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.
Мария (Киев)
14 июля 2016 года, 20:44
Очень не довольна и не рекомендую этот салон. записалась на маникюр за 4 дня,утром в назначенный день перезвонила девушка из салона,чтобы подтвердить визит,а потом за 20 минут до назначенного времени,когда я уже была в пути, перезвонила и сказала,что у них накладки какие-то и они не могут меня принять, даже не предложив перенести время визита!! Просто не получается и все! Обидно,что теперь на запланированное торжество придется идти с обычным маникюром. настроение испорчено и мнение о салоне тоже. никому не рекомендую!!!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Мария.
Спасибо за ваш отзыв и примите наши извинения в виду сложившейся ситуации.
Мы стараемся принять максимально всех клиентов у нас в салоне до времени закрытия. К сожалению, из-за технической задержки, у нас произошел сбой в записи.
С мастерами проведена соответствующая работа для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
В качестве благодарности за отзыв о нашей работе, вы можете получить указанные услуги и дополнительно, как компенсация за предоставленные неудобства, - услугу Парафинотерапия рук бесплатно.
Наталья (Киев)
28 июня 2016 года, 23:22
Здрасивуйте! Такой вопрос,зачем Вы присылаете поздравительное смс,где указываете 20% скидку на все виды услуг, если по итогу она действует только на маникюр и педикюр?
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Наталья.
Извините за доставленные неудобства.
По условиям, дополнительная скидка 20% предоставляется на все услуги, обозначенные в прайс-листе пометкой "со скидкой". Это почти все услуги включая парикмахерский, ногтевой сервис.
Скидка предоставляется за 14 дней до Дня рождения и 7 дней после него на один визит одному человеку один раз в год. Количество услуг при визите не ограниченно.
Условия прописаны на сайте http://el-studio.in.ua/in-your-birthday.php.
Если вам отказал мастер по услуге, Вы можете написать ваш номер телефона, дату посещения салона - мы проверим. В случае ошибки со стороны мастера - мы компенсируем вам разницу.
Анна
27 июня 2016 года, 17:15
По факту данного отзыва проводиться служебная проверка
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв.
Наталка (Киів)
19 марта 2016 года, 19:19
Сьогодні вперше робила манікюр в салоні, до того боялася і робила сама в домашніх умовах. А ще наважилася на Shellak. Я дуже задоволена! Майстер Аліна (м. Мінська) має золоті руки! Манікюр був обрізним, але я не відчула ніякого дискомфорту, а Shellak френч просто краса! Я дякую майстру за якісну, безпечну і неймовірноі краси роботу! Я ваша клієнтка! Успіхів вам і салону зокрема!
Оксана (Киев)
17 марта 2016 года, 14:56
Добрый день! Сегодня посетила салон на Героев Днепра. Мастер по маникюру Анна просто умничка-аккуратная,внимательная, вежливая!!! Я осталась очень довольна,не могу никак налюбоваться ногтиками! Большое спасибо ей! Теперь буду ходить к ней постоянно!
Алина (Киев)
10 марта 2016 года, 22:51
Хочу поделиться впечатлением . На Героев Днепра мастер по маникюру Алена. Внимательная, аккуратная, подпилила ногти так качественно что форму держали около месяца. Радушная и отзывчивая . Приятно было провести время за маникюром с ней. Непременно загляну ещё . Рекомендую всем ! :)
Ирина (Киев)
27 февраля 2016 года, 18:00
Я хочу обратить внимание администрации салона на неуважительное отношение к клиентам. Я заранее записывалась на покрытие гель-лаком на 12-00 на 27.02.2016. 26.02.2016 мне перезвонили и уточнили запись. Я подтвердила, что буду. Придя 27.02.2016 в 11-50, я прождала мастера до 12-15, но так и не дождалась. Мне никто не перезвонил. Я потратила время и испортила себе настроение. Больше к вам записываться не стану.
Аннет (киев)
27 сентября 2015 года, 22:27
Здравствуйте.Можно узнать цену на ламинирование волос?
Ответ салона краосты el Studio:

Биоламинирование волос

Эффект от процедуры iNeo-Crystal:
  • Укрепление и выравнивание структуры волоса;
  • Придание дополнительного объема, блеска, шелковистости;
  • Сохранение и поддержание цвета окрашенных волос;
  • Предохранение от механических повреждений.
Цены
  • Биоламинирование коротких волос 420.00 грн.
  • Биоламинирование средних волос 560.00 грн.
  • Биоламинирование длинных волос 700.00 грн.
  • Биоламинирование очень длинных волос 835.00 грн.
Актуальные цены всегда на нашем сайте Парикмахерские услуги
Анна (Киев)
18 сентября 2015 года, 0:31
Салон на Минской конечно не очень. Места совсем почти нет. Такое чувство что находится в комнатушке. Да и мастера очень часто меняются.(((((((
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся предоставить максимальный сервис и приемлемые цены даже на небольшой площади. Это тот случай когда размер не имеет значения. А мастера меняются так как плохим мастерам у нас не место. Остаются только лучшее из лучших.
Анастасия (Киев)
29 августа 2015 года, 22:45
Сегодня была впервые у мастера Алены в салоне на Героев Днепра. Очень внимательный, аккуратный и профессиональный мастер. Просто феечка :) Спасибо Вам!
Анна (Киев)
9 июля 2015 года, 11:19
Здравствуйте, хочу поблагодарить мастера по маникюру Алену, такая милая девушка, а маникюр и покрытие шелаком делает очень качественно, я побывала у многих мастеров, но Алена лучшая, теперь я только к ней и хожу и всем ее рекомендую. Еще раз спасибо Алене
Ольга (Киев)
9 июля 2015 года, 6:18
По факту данного отзыва проводиться служебная проверка
Ольга (Киев)
8 июля 2015 года, 15:38
По факту данного отзыва проводиться служебная проверка
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Ольга. Приймите наши извинение. Уточните когда (дата и ориентировочное время) и у какого мастера (если знаете имя) вы делали коррекцию. Также поросим указать ваш номер телефона. Мы разберемся с ситуацией.
Ольга
26 июня 2015 года, 12:10
Наталия и Катя - девчонки, вы - лучшие!!!!!
Елена (Киев)
6 февраля 2015 года, 23:22
Сегодня первый раз посетила Ваш салон. Обслуживалась у мастера по маникюру Наталии. Очень милая девушка и чудесный мастер!!! Прекрасный подход к посетителям!!! Вышла довольная, как слон) Непременно вернусь!!! А рекомендовать-даже не знаю,боюсь потом и мне не останется свободного времени)))Шутка))) Вообще, удачи Вашему салону и процветания!!!Радушных и довольных клиентов!!! P.s Акции и предложения нас всегда будут радовать)
Ответ салона краосты el Studio: Благодарны за Ваш отзыв, Елена.
Будем рады видеть Вас в нашем салоне снова.
Готовы сделать всем сотрудникам интернет-магазина kotofey.net.ua хорошие корпоративные скидки на обслуживание в нашем салоне красоты.
Анна
17 июня 2014 года, 21:36
Умелые руки Натальи способны творить чудеса! очень аккуратно, профессионально! не думала, что восковая эпиляция может быть почти безболезненной! спасибо большое!
Ольга (Киев)
20 марта 2014 года, 22:46
Спасибо отличному мастеру Наталье за маникюр! Очень хороший мастер!
Максим (Киев)
8 марта 2014 года, 13:42
Звонил вечером узнать о биотату блестками - ответили, что сами перезвонят(!) на следующее утро и сообщат и свободном времени. На следующий не набрали, после чего я в обед позвонил сам и мне ответили, что биотату блестками они не делают. Может стоить убрать эту услугу из перечня на сайте и может стоит не обещать перезванивать, если не перезваниваете?
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо за ваш отзыв. Мы учтем это в работе.
Вчера Вам ответил сотрудник, который не знал тонкостей записи на биотату блестками. Деле в том, что данную услугу предоставляет мастер по записи. И перед записью необходимо согласовать удобное время и день. В субботу, 8 марта, к мастеру (девушке) мы не смогли дозвонится по понятным причинам.
Сергей (Киев)
9 октября 2013 года, 18:01
Салон с чюдесной душевной обстановкой, творческими профессиональными внимательными Мастерами.Мои комплименты и огромная благодарность парикмахеру-стилисту: Татьяне,Ларисе и мастеру ногтевой естетики Наташе.Отдельная благодарность парикмахеру-стилисту Татьяне за её талант, профессионализм и творческий подход!
Ваш постоянный клиент Сергей
Анастасия (Киев)
6 августа 2013 года, 23:24
Замечательный салон! Ходила на аппаратный педикюр - очень понравилось! Теперь рекомендую подругам.
Вероника
19 апреля 2013 года, 16:56
Салон отличный! Очень удобное расположение(м.Минская). Цены нормальные. И самое главное качество предоставляемых услуг на высшем уровне! За персонал я вообще молчу-девчонки просто супер (Марина,Света)! Обслуживалась в салоне 1 раз и очень понравилось! Рекомендовала этот салон подругам и те остались довольны!
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне красоты
Евгения Никулишина
18 апреля 2013 года, 0:09
Мне очень понравилось обслуживание в салоне красоты el Studio. Внимательный и добродушный коллектив. Приятная атмосфера и хорошие цены! Обязательно буду рекомендовать вас своим подругам! Спасибо вам!
Валентина
11 апреля 2013 года, 21:26
Салон отличный,попала на прием к мастеру по маникюру Светлане,осталась довольна,спасибо студии.
Аня
3 марта 2013 года, 21:23
Салон просто замечательный! Персонал очень душевный и обслуживание на высшем уровне! Очень понравился цвет волос после окрашивания, а стрижка - просто супер! Мои подруги, которые раньше посещали другие салоны, сейчас являются их клиентами - а это говорит о многом! Молодцы - вы супер!
Оксана (Киев)
15 ноября 2012 года, 6:53
Спасибо за хорошую работу! Я ваш постоянная клиентка
Добавьте ваш отзыв здесь
Ваше имя*:
Город:
E-mail:
Сообщение*:
Введите код*:
 * - поля обязательные для заполнения.
 

Поделитесь впечатления о наших студиях. Мы всегда рады услышать Ваши отзывы, замечания и пожелания. Это помогает нам становиться лучше и ближе к нашим клиентам. Помните, руководство салонов всегда реагирует на Ваши замечания. Это наше правило.