Отзывы о салоне красоты el Studio

Добавьте ваш отзыв здесь
Ваше имя*:
Город:
E-mail:
Сообщение*:
Введите код*:
 * - поля обязательные для заполнения.
 
Руслана (Киев)
9 августа 2018 года, 3:32
После посещения салона осталось очень неприятное впечатление. Маникюр сделали ужасный, форма всех ногтей разная, толщина тоже. На комментарий о том, что ноготь абсолютно неровно накрашен и просьбу исправить мастер посмотрела на меня, очевидно, искренне не понимая что не так. В итоге просто добавила слой лака, что не спасло ситуацию. Не знаю, как зовут мастера (молодая девушка-блондинка). Очевидно, что человек не слишком любит свою работу, да и не умеет ее делать.
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Руслана.
Мы сожалеем что доставили вам неудобства. Ню у нас нету мастера молодой блондинки.
Если вы не довольны качеством работы мастера - Вы можете обратится к администратору салону за компенсацией.
Вам нужно будет уточнить дату и время оказания услуги.
Юлія (Киів)
11 июля 2018 года, 22:25
Випадково потрапила до вашого салону, лишилася дужe задоволeна. Мeнe обслуговувала майстeр, нe запамятала імя, з білявим волоссям, особиста подяка за увагу і якіснe надання послуг. Успіхів, згодом, обрвязково завітаю до вас.
Наталья (Киев)
2 июля 2018 года, 15:18
Была в салоне на Минской, самое неприятное впечатление. Показала мастеру вариант стрижки, спросила получится -она ответила:да, и начала стричь, долго, неумело, неуверенно, и как результат совершенно не то. Да ладно не то, так оно же совсем никуда не годится, уровень начинающего парикмахера, который берет моделей за бесплатно, а не по салонным расценкам. Выразить свое возмущение просто не хватило сил, но я думаю на моем лице и так все было написано. Стригусь много лет подряд, была у разных специалистов, но такое со мной впервые, жаль не спросила имени, а она вобщем и не представилась...
Михаил
29 апреля 2018 года, 12:16
Здравствуйте) Посетил Ваш салон, хотел подстричься, поменять прическу. Парикмахер ЮЛИЯ, просто профессионал в своем деле. Задача была не простая, но Юлия сделала всё просто супер. Мне очень понравилось. Приду к Вам еще. Удачи Вам)
Жанна (Киев)
25 января 2018 года, 18:53
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Ірина
18 января 2018 года, 10:31
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Ирина.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, нам не удалось точно определить вашу запись так как вы не оставили контактных данных для обратной связи.
За январь 2018 года до 18.01.2018 у нас по записи был только один клиент с именем Ирина на окрашивание краской клиента.
Согласно правил бытового обслуживания населения мы не можем гарантировать вам результат окрашивания при использовании вашего красителя, тем более бытового. На всех бытовых красителях есть предупреждение что результат может отличаться от партии к партии и может не соответствовать фото на упаковке (чаще всего он не соответствует).
Во время вашего визита об этом вас предупредил мастер и предложил использовать профессиональный краситель с проверенным качеством и прогнозированным результатом.
Все мастера у нас сертифицированы и прошли уже не одно обучение и повышение квалификации.
Если вас не устраивает результат работы мастера - обратитесь к
Анна (Київ)
26 сентября 2017 года, 2:37
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Лидия (Киев)
2 августа 2017 года, 7:17
Делала 31.08 маникюр и шилак в салоне на Минской, шилак начал отслаиваться на второй день, все покрытие отслоилось с ногтей как плёночка!!! Очень разочарована(
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Лидия.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Физиология у каждого клиента индивидуальная и некоторые цвета могут не воспринимаются ногтем.
На все покрытия Shellac CND действует гарантия 14 дней.
Если на покрытии не будет механических, термических или химических повреждений - вам переделают покрытие абсолютно бесплатно.
Так же, Вы можете обратится к администратору в салоне на Минской (096) 342 11 54, (099) 285 05 23 и получить в качестве компенсации, скидку -20% на услуги из раздела Маникюр.
Яна (Киев)
4 июня 2017 года, 19:33
Сегодня первый раз посетила салон на Героев Днепра и была приятно удивлена. Мастер просто чудесный, сделала педикюр идеально и как человек очень приятная девушка. Есть желание приходить еще и советовать знакомым. Спасибо за хорошую роботу и уютную атмосферу.
Ирина (Киев)
24 февраля 2017 года, 19:28
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом. Хожу в салон на Минской и очень довольна мастером. 12.01 была вынуждена записаться в салон на Героях Днепра,так как на Минской было всё занято. Делала услугу снятие и покрытие kodi. На сайте услуга "Снятие при покрытии CND, Kodi" стоит 40 грн. Мастер посчитала снятие по обычной цене, уточнив что эта цена действительна только если красили конкретно в этом месте. То что красили в вашем втором филиале не имеет значения. И выдала мне купон на снятие гель-лака сообщив,что когда приду к ним в следующий раз получу услугу по специальной цене. Сегодня же мастер снова отказалась считать снятие по "специальной" цене, уточнив ,что цена действует только если заказывать сразу снятие и покрытие. Уверена ,что в следующий раз появятся еще неуказанные условия акции. На купоне написано : "купон дает право на получение услуги снятие shellac по специальной цене ". Если вы делаете подобные акции, уточняйте все детали. Хотела также приобрести у вас некоторую продукцию,но после всего этого передумала. Чувствую себя обманутой и не имею больше никакого желания с вами сотрудничать, пока не исправите детали акций на сайте и не проведете разъяснительную беседу с мастерами. Уважайте себя и своих клиентов.
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Ирина.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В данной ситуации сработал человеческий фактор.
Мастер в салоне на Минской, вероятно, хорошо вас знает и делает акционное снятие без выдачи купонов-гарантий. Когда вы первый раз попали в салон на Героев, мастер сделал бы вам снятие по акционной цене если бы у вас был купон. Хотя если бы вы настояли, то можно было бы через администратора уточнить - являетесь ли вы клиентом на Минской.
Во время второго визита с купоном мастер был действительно не прав. Мы проведем с мастерами разъяснительную работу по данному вопросу.
Вы можете обратится к администратору в салоне на Минской (096) 342 11 54, (099) 285 05 23 и получить возврат средств в размере разницы в стоимости услуг за оба посещения.
Так же, в качестве компенсации, вы можете получить скидку -20% на услуги из раздела Маникюр.
Татьяна. (Киев.)
22 января 2017 года, 22:22
В очередной раз была у мастера Натальи, делала маникюр и педикюр. Вернее, Наталья делала, а я получала очередную порцию релакса. Мне очень нравится, как работает Наташа. Такая умничка, у неё в ручках всё буквально порхает. Делает всё, как обычно аккуратно и красиво. У меня после посещения салона, в частности от похода к Наталье, остаются только самые лучшие впечатления и хорошее настроение. И работает отлично, вот что называется-человек на своём месте. Наташа, большое спасибо за прекрасное обслуживание. Кстати, кофе был очень вкусный))) Спасибо.
Татьяна (Киев)
9 декабря 2016 года, 1:02
С весны 2016 года хожу на маникюр в салон на Минской. Очень нравится, как работает мастер (я бы сказала"мастерица на все руки))))) Наталья. Делала и педикюр у неё. Прекрасный мастер своего дела, просто талант!!!И сделает всё аккуратненько и креативчик предложит, что бы наши ноготки ещё красивее выглядели. Спасибо, Наталья за прекрасное обслуживание. Атмосфера отличная, просто приходишь и расслабляешься. Потому что она ещё и сама по себе очень позитивный человек. Успехов, позитивных клиентов Вам, Наташа. Недаром у Вас бейджик "ЛУЧШИЙ РАБОТНИК МЕСЯЦА" Заслуженно. Спасибо за отличную работу и хорошее настроение. С наступающим Новым Годом!!!
Анна (Киев)
3 декабря 2016 года, 22:48
Впечатления отвратительные! Делала маникюр и шеллак на Героев Днепра у мастера Анны. То ли сам шеллак был старый и засох, то ли техника нанесения неправильная, но после лампы у меня на ногтях оказалось скукоженое покрытие с разводами и волнами. Когда я сказала, что меня такой результат не устраивает, мастер попыталась это исправить дополнителтельным слоем шеллака. Теперь в скукоженеых разводах у меня не все ногти, а только три. На остальных толстенный слой покрытия. Т.к.снимать и тем более переделывать времени не было (а надо сказать, что мастер работает ну оооочень медленно), решила оставить, как есть. Денег с меня взяли как за полноценную услугу.
Маруся (Киев)
14 сентября 2016 года, 20:19
Подвели!!!Записалась заранее,не предупредили, что не успевают к назначенному времени. Ждать час не было возможности. В итоге испорченное настроение и поис нового мастера!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Маруся
Спасибо за отзыв. Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию с записью. С мастером проведена соответствующая работа для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Вы можете обратиться в салон для получения сертификата на все услуги по вашей записи бесплатно!
Алла (Киев)
7 сентября 2016 года, 15:05
Здравствуйте.Посещаю el Studio почти два года на Героев Днепра.Все хорошо,мастер Алена(просто,только у неё обслуживалась)очень хороший профессионал.Но эта витрина с бижутерией не нужна,бантики белые на шкафу лежат уже два года(уже черные).Давайте все это уберём!!!!!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим мнение наших клиентов.
Действительно, бижутерию уже очень давно находится в салоне и выполняет больше декоративную функцию.
Поэтому бижутерию мы уже убрали или подарили нашим посетителям.
В место бижутерии на витрине размещена профессиональная продукция для маникюра и педикюра компаний Kodi, Fox, Furman, Tanoya. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.
Мария (Киев)
14 июля 2016 года, 20:44
Очень не довольна и не рекомендую этот салон. записалась на маникюр за 4 дня,утром в назначенный день перезвонила девушка из салона,чтобы подтвердить визит,а потом за 20 минут до назначенного времени,когда я уже была в пути, перезвонила и сказала,что у них накладки какие-то и они не могут меня принять, даже не предложив перенести время визита!! Просто не получается и все! Обидно,что теперь на запланированное торжество придется идти с обычным маникюром. настроение испорчено и мнение о салоне тоже. никому не рекомендую!!!
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Мария.
Спасибо за ваш отзыв и примите наши извинения в виду сложившейся ситуации.
Мы стараемся принять максимально всех клиентов у нас в салоне до времени закрытия. К сожалению, из-за технической задержки, у нас произошел сбой в записи.
С мастерами проведена соответствующая работа для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
В качестве благодарности за отзыв о нашей работе, вы можете получить указанные услуги и дополнительно, как компенсация за предоставленные неудобства, - услугу Парафинотерапия рук бесплатно.
Наталья (Киев)
28 июня 2016 года, 23:22
Здрасивуйте! Такой вопрос,зачем Вы присылаете поздравительное смс,где указываете 20% скидку на все виды услуг, если по итогу она действует только на маникюр и педикюр?
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Наталья.
Извините за доставленные неудобства.
По условиям, дополнительная скидка 20% предоставляется на все услуги, обозначенные в прайс-листе пометкой "со скидкой". Это почти все услуги включая парикмахерский, ногтевой сервис.
Скидка предоставляется за 14 дней до Дня рождения и 7 дней после него на один визит одному человеку один раз в год. Количество услуг при визите не ограниченно.
Условия прописаны на сайте http://el-studio.in.ua/in-your-birthday.php.
Если вам отказал мастер по услуге, Вы можете написать ваш номер телефона, дату посещения салона - мы проверим. В случае ошибки со стороны мастера - мы компенсируем вам разницу.
Анна
27 июня 2016 года, 17:15
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв.
Наталка (Киів)
19 марта 2016 года, 19:19
Сьогодні вперше робила манікюр в салоні, до того боялася і робила сама в домашніх умовах. А ще наважилася на Shellak. Я дуже задоволена! Майстер Аліна (м. Мінська) має золоті руки! Манікюр був обрізним, але я не відчула ніякого дискомфорту, а Shellak френч просто краса! Я дякую майстру за якісну, безпечну і неймовірноі краси роботу! Я ваша клієнтка! Успіхів вам і салону зокрема!
Оксана (Киев)
17 марта 2016 года, 14:56
Добрый день! Сегодня посетила салон на Героев Днепра. Мастер по маникюру Анна просто умничка-аккуратная,внимательная, вежливая!!! Я осталась очень довольна,не могу никак налюбоваться ногтиками! Большое спасибо ей! Теперь буду ходить к ней постоянно!
Алина (Киев)
10 марта 2016 года, 22:51
Хочу поделиться впечатлением . На Героев Днепра мастер по маникюру Алена. Внимательная, аккуратная, подпилила ногти так качественно что форму держали около месяца. Радушная и отзывчивая . Приятно было провести время за маникюром с ней. Непременно загляну ещё . Рекомендую всем ! :)
Ирина (Киев)
27 февраля 2016 года, 18:00
Я хочу обратить внимание администрации салона на неуважительное отношение к клиентам. Я заранее записывалась на покрытие гель-лаком на 12-00 на 27.02.2016. 26.02.2016 мне перезвонили и уточнили запись. Я подтвердила, что буду. Придя 27.02.2016 в 11-50, я прождала мастера до 12-15, но так и не дождалась. Мне никто не перезвонил. Я потратила время и испортила себе настроение. Больше к вам записываться не стану.
Аннет (киев)
27 сентября 2015 года, 22:27
Здравствуйте.Можно узнать цену на ламинирование волос?
Ответ салона краосты el Studio:

Биоламинирование волос

Эффект от процедуры iNeo-Crystal:
  • Укрепление и выравнивание структуры волоса;
  • Придание дополнительного объема, блеска, шелковистости;
  • Сохранение и поддержание цвета окрашенных волос;
  • Предохранение от механических повреждений.
Цены
  • Биоламинирование коротких волос 420.00 грн.
  • Биоламинирование средних волос 560.00 грн.
  • Биоламинирование длинных волос 700.00 грн.
  • Биоламинирование очень длинных волос 835.00 грн.
Актуальные цены всегда на нашем сайте Парикмахерские услуги
Анна (Киев)
18 сентября 2015 года, 0:31
Салон на Минской конечно не очень. Места совсем почти нет. Такое чувство что находится в комнатушке. Да и мастера очень часто меняются.(((((((
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся предоставить максимальный сервис и приемлемые цены даже на небольшой площади. Это тот случай когда размер не имеет значения. А мастера меняются так как плохим мастерам у нас не место. Остаются только лучшее из лучших.
Анастасия (Киев)
29 августа 2015 года, 22:45
Сегодня была впервые у мастера Алены в салоне на Героев Днепра. Очень внимательный, аккуратный и профессиональный мастер. Просто феечка :) Спасибо Вам!
Анна (Киев)
9 июля 2015 года, 11:19
Здравствуйте, хочу поблагодарить мастера по маникюру Алену, такая милая девушка, а маникюр и покрытие шелаком делает очень качественно, я побывала у многих мастеров, но Алена лучшая, теперь я только к ней и хожу и всем ее рекомендую. Еще раз спасибо Алене
Ольга (Киев)
9 июля 2015 года, 6:18
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Ольга (Киев)
8 июля 2015 года, 15:38
Уточняем ситуацию по этому отзыву
Ответ салона краосты el Studio: Добрый день, Ольга. Приймите наши извинение. Уточните когда (дата и ориентировочное время) и у какого мастера (если знаете имя) вы делали коррекцию. Также поросим указать ваш номер телефона. Мы разберемся с ситуацией.
Ольга
26 июня 2015 года, 12:10
Наталия и Катя - девчонки, вы - лучшие!!!!!
Елена (Киев)
6 февраля 2015 года, 23:22
Сегодня первый раз посетила Ваш салон. Обслуживалась у мастера по маникюру Наталии. Очень милая девушка и чудесный мастер!!! Прекрасный подход к посетителям!!! Вышла довольная, как слон) Непременно вернусь!!! А рекомендовать-даже не знаю,боюсь потом и мне не останется свободного времени)))Шутка))) Вообще, удачи Вашему салону и процветания!!!Радушных и довольных клиентов!!! P.s Акции и предложения нас всегда будут радовать)
Ответ салона краосты el Studio: Благодарны за Ваш отзыв, Елена.
Будем рады видеть Вас в нашем салоне снова.
Готовы сделать всем сотрудникам интернет-магазина kotofey.net.ua хорошие корпоративные скидки на обслуживание в нашем салоне красоты.
Анна
17 июня 2014 года, 21:36
Умелые руки Натальи способны творить чудеса! очень аккуратно, профессионально! не думала, что восковая эпиляция может быть почти безболезненной! спасибо большое!
Ольга (Киев)
20 марта 2014 года, 22:46
Спасибо отличному мастеру Наталье за маникюр! Очень хороший мастер!
Максим (Киев)
8 марта 2014 года, 13:42
Звонил вечером узнать о биотату блестками - ответили, что сами перезвонят(!) на следующее утро и сообщат и свободном времени. На следующий не набрали, после чего я в обед позвонил сам и мне ответили, что биотату блестками они не делают. Может стоить убрать эту услугу из перечня на сайте и может стоит не обещать перезванивать, если не перезваниваете?
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо за ваш отзыв. Мы учтем это в работе.
Вчера Вам ответил сотрудник, который не знал тонкостей записи на биотату блестками. Деле в том, что данную услугу предоставляет мастер по записи. И перед записью необходимо согласовать удобное время и день. В субботу, 8 марта, к мастеру (девушке) мы не смогли дозвонится по понятным причинам.
Сергей (Киев)
9 октября 2013 года, 18:01
Салон с чюдесной душевной обстановкой, творческими профессиональными внимательными Мастерами.Мои комплименты и огромная благодарность парикмахеру-стилисту: Татьяне,Ларисе и мастеру ногтевой естетики Наташе.Отдельная благодарность парикмахеру-стилисту Татьяне за её талант, профессионализм и творческий подход!
Ваш постоянный клиент Сергей
Анастасия (Киев)
6 августа 2013 года, 23:24
Замечательный салон! Ходила на аппаратный педикюр - очень понравилось! Теперь рекомендую подругам.
Вероника
19 апреля 2013 года, 16:56
Салон отличный! Очень удобное расположение(м.Минская). Цены нормальные. И самое главное качество предоставляемых услуг на высшем уровне! За персонал я вообще молчу-девчонки просто супер (Марина,Света)! Обслуживалась в салоне 1 раз и очень понравилось! Рекомендовала этот салон подругам и те остались довольны!
Ответ салона краосты el Studio: Спасибо. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне красоты
Евгения Никулишина
18 апреля 2013 года, 0:09
Мне очень понравилось обслуживание в салоне красоты el Studio. Внимательный и добродушный коллектив. Приятная атмосфера и хорошие цены! Обязательно буду рекомендовать вас своим подругам! Спасибо вам!
Валентина
11 апреля 2013 года, 21:26
Салон отличный,попала на прием к мастеру по маникюру Светлане,осталась довольна,спасибо студии.
Аня
3 марта 2013 года, 21:23
Салон просто замечательный! Персонал очень душевный и обслуживание на высшем уровне! Очень понравился цвет волос после окрашивания, а стрижка - просто супер! Мои подруги, которые раньше посещали другие салоны, сейчас являются их клиентами - а это говорит о многом! Молодцы - вы супер!
Оксана (Киев)
15 ноября 2012 года, 6:53
Спасибо за хорошую работу! Я ваш постоянная клиентка

Поделитесь впечатления о наших студиях. Мы всегда рады услышать Ваши отзывы, замечания и пожелания. Это помогает нам становиться лучше и ближе к нашим клиентам. Помните, руководство салонов всегда реагирует на Ваши замечания. Это наше правило.